Сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит
В рекламных кампаниях Сбербанк обещает, что от подачи заявки до решения 2 минуты. Максимальный же срок – 2 дня. Чтобы проверить, сколько Сбербанк рассматривает заявку на кредит на самом деле, мы провели эксперимент – решили оформить кредит наличными.
Как долго Сбербанк рассматривает заявку на кредит
Подать заявку на кредит Сбербанка можно двумя способами – в отделении или через интернет-банк.
Мы подали заявку через онлайн-банк, и стали считать сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит.
Этап 1. Заполнение заявки
В целях экономии времени мы использовали второй вариант – через интернет-банк. У нас уже было предодобренное предложение по кредиту на сумму до 95 тыс. руб. Им мы и решили воспользоваться, решив, что по таким персональным предложениям срок рассмотрения заявки будет минимальным.
Выбрали условия по кредиту – сумму, срок, убрали программу страхования. Система автоматически определила процентную ставку и рассчитала ежемесячный платеж. Вы можете прямо сейчас рассчитать потребительский кредит на калькуляторе прямо на нашем сайте и узнать сумму ежемесячного платежа.
Так как условия были предодобренными, банк уже имел по нам минимальную информацию. Но все равно пришлось заполнить анкету полностью – за исключением паспортным данных и номер телефона – они были внесены.
В анкете указываются:
- Общие сведения – ФИО, телефон, пол, возраст, доход;
- Паспортные данные;
- Адрес и прописка;
- Информация о семье: семейное положение, количество детей. Если указываете, что у вас есть супруг, то по нему также потребуется заполнить информацию о дате рождения, месте работы и доходе;
- Информация о работе и доходе. Здесь потребуется указать полное наименование работодателя: ИНН, численность и сферу деятельности компании, должность, стаж работы и уровень заработной платы;
- Собственность. Если есть квартира, автомобиль или другая собственность, то они заполняются в этой части анкету. Также потребуется написать их примерную рыночную стоимость.
Когда заявка была заполнена на 100% – отправили ее на рассмотрение. Дата 05.09.18. Время 10.57.
Этап 2. Рассмотрение заявки
В разделе «Кредиты» статус заявки отображается в режиме онлайн. Сразу после оформления статус установлен такой: «Обрабатывается банком».
В течение всего дня неоднократно проверяли – статус не менялся. Позвонили в колл-центр банка. Сотрудник сообщил, что информация появится в базе только на следующий день после подачи заявки. Т.е. помочь ничем не смог. Первый звонок от сотрудника Сбербанка поступил рано утром следующего дня. 6 сентября. Время 9.26.
С момента подачи заявки прошло 23 часа. Менеджер уточнила еще раз параметры запрашиваемого кредита, цель кредитования. Поблагодарила и попрощалась.
Этап 3. Принятие решение по заявке
Спустя пару часов статус заявки в интернет-банке изменился на «Одобрено, требуется подтверждение для выдачи».
А еще через 2 часа пришло и долгожданное СМС-уведомление о том, что заявка на кредит одобрена. Дата 6 сентября. Время 13.31.
Ответ на вопрос долго ли Сбербанк рассматривает заявку на кредит нами был получен с помощью эксперимента. С момента подачи заявки до получения решения прошло 26,5 часов, т.е. чуть больше суток. Считаем опыт удачным, так как на сайте Сбербанка максимальный срок рассмотрения заявки на потребкредит 2 рабочих дня. Норматив выполнен досрочно. Чтобы узнать, сколько Сбербанк рассматривает заявку на кредит на приобретение жилья, дополнительно заявку мы подавать не стали, а поверили сайту банка, где указано, что срок рассмотрения ипотечной заявки не более 8 рабочих дней.
Кто рассматривает заявки на кредит в Сбербанке
Теперь ответим на вопрос, почему Сбербанк долго рассматривает заявку на кредит? Процесс рассмотрения заявки на кредит сложный и многоступенчатый. В нем участвуют несколько подразделений банка и большое количество специалистов. Сначала пакет предоставленных вами документов проверяется в отделе продаж на соответствие минимальным требованиям. Если документы им соответствуют, сотрудник оформляет анкету на получение кредита и копирует ваши документы.
Далее пакет документов передается в отдел сопровождения продаж, где проводится более глубокая проверка – повторно проверяется комплектность, осуществляется предварительный расчет платежеспособности, и если вы подходите под все требования – формируется заявка на выдачу кредита.
После чего подключается отдел андеррайтинга, где проверяется информация о клиенте. Это самый длительный по времени этап. Именно здесь запрашивается информация из пенсионного фонда, налоговой, бюро кредитных историй, а также производится звонок работодателю. Если на этом шаге андеррайтерами принято положительное решение по заявке, то оно возвращается в отдел продаж, который информирует клиента о том, что кредит одобрен.
Заявку на потребкредит Сбербанк рассматривает до 2-х рабочих дней, кредит на жилье – до 8 рабочих дней. В процессе рассмотрения заявки участвуют несколько подразделений банка и большое количество специалистов. Именно поэтому иногда возникают ситуации, когда банк не соблюдает нормативные сроки – например, может произойти накладка между взаимодействующими подразделениями, либо потребоваться дополнительная проверка заемщика.
Сколько времени Сбербанк рассматривает заявку на кредит
Кредиты просто так не берут – никто не хочет отдавать лишние деньги. Обычно взятие кредита связано с какой-то серьезной покупкой, на которую не хватает финансов, и от положительного/отрицательного ответа банка зависят дальнейшие жизненные планы заемщика. Поэтому неудивительно, что время ожидания ответа – довольно волнительное, и чем больше времени проходит, тем сильнее стресс. Чтобы сориентировать клиентов Сбербанка, мы подготовили материал о том, сколько дней рассматривается заявка на кредит в этом банке.
Особенности рассмотрения заявок на кредит
Для начала опишем процедуру подачи и рассмотрения заявки:
- Вы выбираете предложение банка.
- Собираете необходимые документы.
- Подаете заявку (чаще всего – онлайн).
- В течении некоторого времени ваша заявка обрабатывается – сотрудник банка получает о вас дополнительные сведения, на основании документов и сведений принимает решение.
- Вы получаете одобрение или отказ.
Пункты 2 и 3 могут поменяться местами – сначала подаете заявку, затем получаете список необходимых документов, собираете их, подаете. Иногда между 3 и 4 пунктами может вклиниться дополнительный – во время рассмотрения кредитный менеджер может запросить дополнительные документы.
Самый важный момент – 4-й пункт, от него зависит, насколько долго продлится получение кредита. Сколько рассматривается заявка на кредит в Сбербанке сотрудником и на основании каких параметров? Увы, никто не знает. Это – банковская тайна, за ее разглашение работникам «светит» уголовное наказание. Все, что известно – есть более 20 параметров, каждый из которых влияет в положительную или отрицательную сторону. Кроме того, решения принимает автоматизированная система – сотрудники просто «скармливают» ей данные, и, при необходимости, корректируют процесс путем подачи новых сведений. Но некоторые выводы сделать можно, и о них – ниже.
Процедура рассмотрения кредитной заявки
Есть 2 новости: хорошая и плохая. Хорошая: для каждого кредита Сбербанка есть максимальное время рассмотрения, указанное на официальном сайте. Плохая: рядом с этим временем стоит знак «*», а внизу страницы, мелким шрифтом, написано: «Срок может быть продлен по усмотрению банка». Это можно читать так: «Если у вас все хорошо, то мы уложимся в сроки. Если есть какие-то проблемы – будьте добры, ожидайте.»
Это было общим ответом на вопрос: «Как долго Сбербанк рассматривает заявку на потребительский/другой кредит?» Теперь рассмотрим официальные сроки и практические наблюдения для разных групп кредитов.
Срок рассмотрения заявки на кредит через Сбербанк Онлайн
Самый популярный вопрос: «Сколько рассматривается заявка на потреб. кредит или кредитку в Сбербанке Онлайн?», поэтому с него и начнем. Срок для потребительских кредитов, кредитов с обеспечением или поручителем (кроме ипотек): от 2-х минут до 2 рабочих дней. На кредитки: от 1 минуты до 2 дней. Минимальный срок (несколько минут) получат люди с прекрасной кредитной историей и хорошей историей отношений с банком – если вы уже брали деньги у Сбербанка и без нареканий их возвращали, вопросов не будет.
В документации отмечено, что «срок начинается с того момента, когда клиент предоставил полный пакет документов». На практике это означает, что в процессе рассмотрения кредитный менеджер может попросить вас предоставить дополнительные документы, и когда вы сделаете это – отсчет начнется заново. Такое возможно, если: 1) вы что-то упустили; 2) по вашей заявке есть сомнения, и сотрудник хочет удостовериться в вашей благонадежности.
Срок рассмотрения для зарплатных клиентов
Для зарплатных клиентов есть «возможность рассмотрения заявки за 2 часа». Это не значит, что любую заявку рассмотрят в этот срок, но клиенты, получающие ЗП на карточку Сбера, получат окончательное решение быстрее, чем обычные клиенты. У этого есть 2 причины:
- Банк имеет на руках свежую информацию о ваших доходах (о зарплате).
- Банк рассматривает зарплатных клиентов в приоритетном порядке, потому что заботится о них.
Но, несмотря на преимущества, хорошую кредитную историю все еще желательно иметь – чем она лучше, тем быстрее вынесут окончательное решение.
Сколько времени рассматривается заявка для пенсионеров?
Здесь многое зависит от того, на какую карточку пенсионер получает пенсию: на пластик Сбера или другого банка. Если пенсионная карта – Сбербанка, то можно рассчитывать на быстрое рассмотрение, потому что пенсия – такой же доход, как и зарплата. Если пенсия приходит не к Сбербанку, то времени уйдет немного больше, потому что будут давать запрос в пенсионный фонд – но все равно можно рассчитывать на более быстрое принятие решения, чем у «обычных» клиентов.
Срок рассмотрения заявки на кредит в Сбербанке для юридических лиц
Обычно кредиты на бизнес рассматриваются быстро, потому что за каждым юрлицом закреплен кредитный менеджер, который оперативно консультирует и помогает решить вопросы с документацией. Последние, к слову, занимают больше времени, чем принятие решения. В случае, если у организации нет проблем, на решение уйдет 2-3 дня, если проблемы есть – неделя и больше.
Время рассмотрения заявки на ипотеку в Сбербанке
Заявку на ипотеку рассматривают до 8 рабочих дней. Если учитывать выходные, получается 12-14 дней, поэтому рассчитывайте на 2 недели. Исключения: ипотека с господдержкой для семей, у которых недавно родился ребенок – их рассматривают за 2-5 раб. дней; ипотека для зарплатных клиентов – их могут рассмотреть за 2-3 дня.
Сколько рассматривается заявка для перекредитования в Сбербанке?
Зависит от того, что вы имеете в виду под перекредитованием:
- если речь о кредите, взятом после выплаты предыдущего – это зависит от того, как выплачивали предыдущий, если хорошо – новый выдадут быстро;
- если речь о реструктуризации или рефинансировании, рассчитывайте на максимальный срок (2/8 дней), потому что проверку будут проводить долго и тщательно;
- если речь о кредите, который вы пытаетесь взять после отказа и исправления проблем – также рассчитывайте на максимальный срок, по тем же причинам.
Факторы, влияющие на срок рассмотрения заявки на кредит в Сбербанке
Как уже говорилось выше, факторы вывести сложно, потому что алгоритм принятия решения – банковская тайна. Но кое-что сказать можно:
Как долго оформить потребительский кредит в сбербанке
Сбербанк предлагает несколько программ кредитования. Для получения кредита надо соответствовать требованиям банка и предъявить необходимый пакет документов. Что касается требований к клиентам, то банк готов кредитовать граждан в возрасте от 18-21 года, которые зарегистрированы на территории РФ и имеют стабильный доход. Из документов всегда запрашивается паспорт. Дополнительно банк просит подтвердить занятость и доходы. Даже после принятия полного пакета документов банк может отказать клиенту в оформление кредита. Распространенные причины отказа: испорченная кредитная история, закредитованность или низкий доход.
На какие цели кредитует Сбербанк?
Спрос рождает предложение. В результате этого Сбербанк разработал много программ кредитования. Актуальные программы, на дату обращения, можно найти на официальном сайте банка, в разделе «Кредиты».
В Сбербанке можно получить кредит:
- для покупки недвижимости;
- на любые цели;
- для приобретения транспортного средства;
- на образование;
- для погашения ранее оформленных кредитов (рефинансирование).
С недавнего времени банк стал предлагать товарные кредиты. Оформить его можно только через магазин-партнера, в онлайн-режиме или через специальный терминал в магазине.
Важно! Не забыл банк про предпринимателей и юридических лиц. Для них подготовлены привлекательные программы кредитование на развитие бизнеса.
Основные требования к клиентам
Не секрет, что банк тщательно проверяет каждого клиента и сотрудничает только с платежеспособными гражданами, которые не нарушают сроки оплаты. В результате этого с негативной кредитной историей клиент с большей вероятностью получит отказ.
| Вид кредита | Возраст, лет | Регистрация | Стаж работы, месяцев |
|---|---|---|---|
| На любые цели | 18-70 | На территории РФ, временная или постоянная | 6 месяцев, для работающих пенсионеров, получающих пенсию в Сбербанке — не менее 3 месяцев на текущем месте работы |
| Для молодежи и пенсионеров | 18-80 | ||
| Рефинансирование | 21-70 | ||
| Автокредит | 21-75 | ||
| На любые цели, под залог недвижимости | 21-75 | ||
| На образование с государственной поддержкой | От 14 лет | Не требуется | |
| Покупка в кредит | 21-65 | — |
Стоит отметить, что все продукты банка, согласно правилам, предназначены для граждан РФ.
| Вид кредита | Паспорт | Документ, подтверждающий финансовое положение | Документ, подтверждающий трудовую деятельность | Дополнительные документы |
|---|---|---|---|---|
| На любые цели | + | + | + | нет |
| Для молодежи и пенсионеров | Пенсионное удостоверение | |||
| Рефинансирование | Справка или выписка по кредиту, если рефинансируете кредит другого банка. | |||
| Автокредит | Второй документ из списка: в/у, СНИЛС, ИНН, заграничный паспорт. | |||
| На любые цели, под залог недвижимости | Документы по залогу, подтверждающие право собственности | |||
| На образование с государственной поддержкой | — | — | Заемщикам до 18 лет следует предоставить согласие от опекунов, на получение кредита. Дополнительно договор с учетным заявлением и счет на оплату обучения. | |
| Покупка в кредит | Нужна только действующая карта Сбербанка |
Неработающие пенсионеры вместо справки о доходах могут предъявить выписку по пенсионному счету. Больше шансов получить одобрение у граждан пенсионного возраста, которые получают пенсию на карту Сбербанка.
Помимо документов клиент должен заполнить заявление-анкету. При электронном кредитовании она заполняется в онлайн-режиме. Если заявка подается через офис, то менеджер сам заполнит заявление, приняв документы, и даст клиенту его проверить и подписать.
На каких условиях банк выдает кредит?
Перед оформлением заявки особое внимание следует уделить условиям. К сожалению, банк не предлагает фиксированную ставку, а только прописывает диапазон.
| Вид кредита | Процентная ставка | Срок | Лимит, рублей |
|---|---|---|---|
| На любые цели | 11,9-19,9% | от 3 месяцев до 5 лет | 30 000 – 5 000 000 |
| Для молодежи и пенсионеров | 30 000 – 3 000 000 | ||
| Рефинансирование | 11,4-16,9% | от 1 года до 5 лет | |
| Автокредит (от Сетелем банка) | от 0,01% | до 2 лет | 100 000 – 2 000 000 |
| На любые цели, под залог недвижимости | от 10,4% | 20 лет | Не более 10 000 000 млн рублей или 60% оценочной стоимости залогового обеспечения |
| На образование с государственной поддержкой | 3% | От 1 до 7 лет + срок обучения | Стоимость обучения, по договору |
| Покупка в кредит | 0%, оформляется рассрочка | от 3 месяцев до 3 лет | 3 000 – 300 000 |
Как отмечают сотрудники банка, кредит с минимальной ставкой доступен гражданам, которые получают з/п на карту Сбера и имеют положительную кредитную историю.
Почему Сбербанк отказывает в выдаче кредита?
Даже если клиент соответствует требованиям и предъявит пакет документов, нет 100% гарантии того, что Сбер вынесет положительное решение. К сожалению, причина отказа не сообщается. Можно понять ее самостоятельно и исправить.
Стандартные причины отказа:
| Причина | Подробнее | Как исправить, чтобы через 60 дней получить положительное решение в Сбербанке |
|---|---|---|
| Негативная кредитная история | Запрашивается из БКИ. В результате сотрудник банка видит, сколько долгов у потенциального клиента, как часто он нарушал сроки оплаты, и какие обязательства взыскивались принудительно. | Погасить долги или начать в срок платить по действующим финансовым обязательствам. |
| Закредитованность | Это актуально, когда у клиента много кредитов и з/п хватает впритык, чтобы их погашать (порой даже не хватает). | Погасить долги, чтобы з/п хватало на оплату нового кредита. |
| Низкий уровень з/п | Одобряя лимит, банк рассчитывает размер ежемесячного взноса. Необходимо, чтобы после его оплаты у клиента оставались на жизнь деньги в размере прожиточного минимума. | Найти новую работу или дополнительный источник дохода. |
| Ранее оформленный кредит в Сбербанке погашен с нарушениями | Если клиент постоянно вносил платежи с просрочкой или вовсе перестал погашать и долг взыскивался принудительно. | Ничего не поделать, в таком случае банк заносит таких клиентов в «черный список». |
| Банкротство | В рамках закона клиент может списать долги, если нечем платить. | Ничего поделать, поскольку банк будет отказывать как минимум 5 лет. |
| Заболевания | В данном случае речь идет про серьезные заболевания, в результате которых клиент может длительный срок проводить в медицинском учреждении. | Попробовать оформить страховку, с риском: оплата кредита в случае смерти или временной и постоянной нетрудоспособности клиента. |
| Наличие судимости | Часто банк отклоняет заявку граждан, которые привлекались к уголовной ответственности. Тут ничего не поделаешь. | |
Важно! В большинстве случаев подать повторную заявку, после получения отказа, можно спустя 60 дней.
Источник https://credits.ru/publications/potrebitelskie-kredity/skolko-dney-sberbank-rassmatrivaet-zayavku-na-kredit/
Источник https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/skolko-rassmatrivaetsya-zayavka-na-kredit-v-sberbanke/
Источник https://bankstoday.net/last-articles/chto-iz-kreditov-i-na-kakih-usloviyah-mozhno-poluchit-v-sberbanke-v-2021-godu-komu-odobryat-a-komu-otkazhut
